Når du er i kontakt med Udbetaling Danmark om folkepension, behandler de oplysninger om dig. Udbetaling Danmark er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som de har om dig.
Her kan du læse, hvilke personoplysninger Udbetaling Danmark behandler om dig, hvordan de behandler dem, og hvilke rettigheder du kan gøre brug af i forbindelse med behandlingen.
Hvis du kontakter Udbetaling Danmark om folkepension uden at have en sag i forvejen, registrerer de din henvendelse, herunder typisk dit navn og telefonnummer. Det gør de for at kunne dokumentere din henvendelse.
Hvis du senere søger eller får en ydelse fra folkepension, vil Udbetaling Danmark behandle dine personoplysninger for at sikre, at du får den ydelse, du har ret til. Du vil få nærmere besked om, hvilke typer af oplysninger, der vil indgå i behandlingen af din sag, når du søger eller får ydelsen.
Hvis du ringer til Udbetaling Danmark, kan du blive spurgt, om du vil sige ja til, at de må optage samtalen. Udbetaling Danmark vil alene bruge optagelsen til at uddanne medarbejderne og forbedre kundeoplevelsen.
Hvis du søger eller får folkepension, behandler Udbetaling Danmark dine personoplysninger til følgende formål:
Udbetaling Danmark vil kun indhente de oplysninger om dig, som er nødvendige for at behandle din sag.
Udbetaling Danmark kan indhente følgende typer af personoplysninger om dig:
Udbetaling Danmark vil behandle dine personoplysninger, når de fx træffer afgørelser, beregner, udbetaler og regulerer din folkepension eller ved anden sagsbehandling.
For at kontrollere, at du har ret til folkepension, kan Udbetaling Danmark, Pension, samkøre deres egne oplysninger med ikke-følsomme oplysninger, som de har indhentet om dig. Udbetaling Danmark, Pensions, egne oplysninger om dig er dem, du selv har oplyst, og de oplysninger, de får fra andre ydelsesområder i Udbetaling Danmark om fx samliv med en anden pensionist.
Udbetaling Danmark, Pension, kan videregive oplysninger om dig til andre, der har ret til at få oplysningerne, fx myndigheder, institutioner og relevante private virksomheder, se nedenfor.
Udbetaling Danmark, Pension, kan videregive følgende typer personoplysninger om dig:
Hvis du tidligere har boet eller arbejdet i et land uden for EU/EØS-landene, eller hvis du aktuelt eller på et senere tidspunkt bosætter dig eller tager arbejde i et land uden for EU/EØS-landene, kan det være nødvendigt for os at overføre oplysninger om dig til relevante myndigheder i dette land, for at de kan behandle din sag.
Udbetaling Danmark, Pension, vil gemme dine oplysninger under behandlingen af din sag og slette dem 5 år efter det år, hvor sagen er afsluttet. Oplysningerne vil blive gemt efter sagens afslutning på grund af regler i forældelses-, bogførings- og arkivloven.
Hvis du har accepteret, at Udbetaling Danmark må optage en samtale, sletter Udbetaling Danmark optagelsen efter 2 måneder. Du kan altid få slettet samtalen tidligere ved at kontakte Udbetaling Danmark, Pension.
Udbetaling Danmark, Pension, kan træffe afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling. De automatiske afgørelser træffes ved, at der indhentes oplysninger fra offentlige registre, der maskinelt sammenholdes med oplysninger i din sag, og som tilsammen afgør, om du er berettiget til folkepension.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod Udbetaling Danmarks behandling af dine personoplysninger.
Ret til indsigt
Du kan få en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig.
Øvrige rettigheder
Du kan også anmode om:
Der kan være betingelser eller begrænsninger til de ovenstående rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at du fx har ret til at få personoplysninger slettet i det konkrete tilfælde – dette afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med databehandlingen.
Hvis du har forældremyndighed eller forældreansvar for et barn under 18 år, og oplysninger om barnet indgår i sagen, har barnet også disse rettigheder.
Hvis du har spørgsmål til din folkepension, skal du kontakte Udbetaling Danmark, Pension eller Udbetaling Danmark, International Pension.
Har du spørgsmål til Udbetaling Danmarks behandling af dine personoplysninger, eller vil du gøre brug af dine rettigheder om fx indsigt i eller rettelse af dine personoplysninger, kan du kontakte Udbetaling Danmark, Pension eller Udbetaling Danmark, International Pension.
Hvis du skriver, skriv venligst ’personoplysninger’ i overskriften.
Hvis du mener, at du ikke har fået tilstrækkeligt svar på dit ønske om indsigt i dine personoplysninger, eller at Udbetaling Danmark ikke har overholdt dine rettigheder, kan du kontakte databeskyttelsesrådgiveren.
Er du uenig i den måde, Udbetaling Danmark behandler dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
Vær opmærksom på, at Datatilsynet kun er klageinstans i forhold til behandling af dine personoplysninger, men ikke i forhold til håndteringen af din sag om folkepension.
Er du uenig i Udbetaling Danmarks håndtering af din sag om folkepension, skal du kontakte Udbetaling Danmark, Pension.
Udbetaling Danmark
Kongens Vænge 8,
3400 Hillerød
CVR-nr. 33236239